Co je portál portal.slouka.eu?
Jednoduchá úvodní stránka – klikneš na dlaždici a dostaneš se přímo do správy konkrétní služby. Nic se zde nezadává, nepřihlašuje ani neplatí.
Kde najedu svoje weby?
Pod dlaždicí „CloudPanel“. Přihlašuješ se stejnými údaji, které ti přišly e-mailem po objednávce hostingu.
Zapomněl jsem heslo do CloudPanelu.
V CloudPanelu klikni „Forgot password“ nebo napiš na info@slouka.eu – resetneme ti ho ručně.
Kolik stránek/domén mohu mít v CloudPanelu?
To záleží na tvém tarifu. V e-mailu „Služba zřízena“ máš přesný počet. Přechod na vyšší tarif je kdykoli bez výpadku.
Kde jsou moje soubory / online disk?
Pod dlaždicí „Nextcloud“. Přihlašuješ se uživatelským jménem (tvůj e-mail) a heslem, které ti přišlo zvlášť pro Nextcloud.
Mohu změnit heslo v Nextcloudu sám?
Ano – po přihlášení klikni na avatar (vpravo nahoře) → „Nastavení“ → „Zabezpečení“ → „Změnit heslo“.
Kde spravuji herní servery?
Pod dlaždicí „PufferPanel“. Přihlašuješ se jménem serveru (nebo e-mailem) a heslem, které ti přišlo po objednání herního serveru.
Můžu mít v PufferPanelu více her zároveň?
Ano – každá hra běží jako samostatný „node“. Počet je daný tarifem; další přidáme na vyžádání.
Potřebuji mod / jinou verzi hry.
V PufferPanelu klikni na svůj server → „Startup“ → změň „Version“ / „Egg“ a restartuj. Pokud ti chybí preset, napiš ticket.
Jak zjistím IP adresu svého herního serveru?
V PufferPanelu → vyber server → záložka „Network“ – IP:port zkopíruješ přímo do hry.
Můžu si zálohovat data sám?
CloudPanel: sekce „Backups“ – jedno kliknutí.
Nextcloud: vyber složku → „Stáhnout“.
PufferPanel: záložka „Files“ → označ složku → „Archive“.
Jak často provádíte automatické zálohy?
Hosting/cloud: každou noc (7 dní zpětně).
Game servery: jednou denně (3 dny zpětně). Starší verze na vyžádání.
Můžu mít vlastní doménu místo portálu?
Ano – pošli nám svou doménu, přesměrujeme A záznam na naše IP nebo nastavíme CNAME.
Portál mi hlásí „Server not found“.
Zkontroluj, zda máš opravdu celou adresu https://portal.slouka.eu. Pokud chyba přetrvává, napiš – kontrolujeme DNS.
Potřebuji fakturu / změnit fakturační údaje.
Všechny faktury posíláme e-mailem zvlášť (najdeš je i v e-mailu „Faktura“). Změnu údajů zařídíme po zprávě na info@slouka.eu.
Jak službu zrušit?
Stačí napsat e-mail s datem ukončení. Data zálohujeme ještě 14 dní po expiraci, pak smažeme.
Můžu si objednat další službu později?
Samozřejmě – v sekci „Objednat“ na hlavním webu slouka.eu. Nová služba se ti automaticky přidá do portálu.
Nenacházím odpověď.
Napiš na info@slouka.eu nebo joinni Discord – odpovídáme obvykle do 1 hodiny v pracovní době.
