-
Co je portál portal.slouka.eu?
Jednoduchá úvodní stránka – klikneš na dlaždici a dostaneš se přímo do správy konkrétní služby. Nic se zde nezadává, nepřihlašuje ani neplatí.
-
Kde najedu svoje weby?
Pod dlaždicí CloudPanel. Přihlašuješ se stejnými údaji, které ti přišly e-mailem po objednávce hostingu.
-
Zapomněl jsem heslo do CloudPanelu.
V CloudPanelu klikni
Forgot password nebo napiš na
info@slouka.eu – resetneme ti ho ručně.
-
Kolik stránek/domén mohu mít v CloudPanelu?
To záleží na tvém tarifu. V e-mailu Služba zřízena máš přesný počet. Přechod na vyšší tarif je kdykoli bez výpadku.
-
Kde jsou moje soubory / online disk?
Pod dlaždicí Nextcloud. Přihlašuješ se uživatelským jménem (tvůj e-mail) a heslem, které ti přišlo zvlášť pro Nextcloud.
-
Mohu změnit heslo v Nextcloudu sám?
Ano – po přihlášení klikni na avatar (vpravo nahoře) → Nastavení → Zabezpečení → Změnit heslo.
-
Kde spravuji herní servery?
Pod dlaždicí PufferPanel. Přihlašuješ se jménem serveru (nebo e-mailem) a heslem, které ti přišlo po objednání herního serveru.
-
Můžu mít v PufferPanelu více her zároveň?
Ano – každá hra běží jako samostatný node. Počet je daný tarifem; další přidáme na vyžádání.
-
Potřebuji mod / jinou verzi hry.
V PufferPanelu klikni na svůj server → Startup → změň Version / Egg a restartuj. Pokud ti chybí preset, napiš ticket.
-
Jak zjistím IP adresu svého herního serveru?
V PufferPanelu → vyber server → záložka Network – IP:port zkopíruješ přímo do hry.
-
Můžu si zálohovat data sám?
CloudPanel: sekce Backups – jedno kliknutí.
Nextcloud: vyber složku → Stáhnout.
PufferPanel: záložka Files → označ složku → Archive.
-
Jak často provádíte automatické zálohy?
Hosting/cloud: každou noc (7 dnů zpětně).
Game servery: jednou denně (3 dny zpětně). Starší verze na vyžádání.
-
Můžu mít vlastní doménu místo portálu?
Ano – pošli nám svou doménu, přesměrujeme A záznam na naše IP nebo nastavíme CNAME.
-
Portál mi hlásí "Server not found".
-
Potřebuji fakturu / změnit fakturační údaje.
Všechny faktury posíláme e-mailem zvlášť (najdeš je i v e-mailu
Faktura). Změnu údajů zařídíme po zprávě na
info@slouka.eu.
-
Jak službu zrušit?
Stačí napsat e-mail s datem ukončení. Data zálohujeme ještě 14 dnů po expiraci, pak smažeme.
-
Můžu si objednat další službu později?
Samozřejmě – v sekci Objednat na hlavním webu slouka.eu. Nová služba se ti automaticky přidá do portálu.
-
Nenacházím odpověď.
Napiš na
info@slouka.eu nebo joinni Discord – odpovídáme obvykle do 1 hodiny v pracovní době.
